Données de base > Relation client > Marketing > Déroulement scripts d'appel > Déroulement scripts d'appel - Mise en oeuvre  

Pré-requis

Habilitations

Cette fonction est de type objet. Les opérations de création, modification, etsuppression de fiche peuvent être activées ou désactivées pour un utilisateur donné.Des filtres par rôlespeuvent également être mis en place sur cette fonction.

Les données étant rattachées à un site, un filtrage par site peut être activé.

Tables mises en oeuvre

Les tables suivantes sont mises en oeuvre par la fonction :

Table

Intitulé Table

SCPASW [SCA]

Réponses scripts d'appels

SCPQST [SCQ]

Questions script d'appel

SCPQSTCND [SQC]

Conditions de cheminement

SCRIPT [SCP]

Script d'appel