Quatre niveaux de gravité sont associés aux demandes de changement :
Critique
Le besoin doit être réalisé pour que la demande soit résolue. Le besoin est donc considéré comme critique pour la qualité du produit ou pour la réalisation d'un nouveau concept.
Par exemple, si, dans un environnement de production, un couvercle de bouteille échoue aux tests d'étanchéité, la réalisation du concept peut être compromise. Vous devrez donc créer une demande de changement avec un niveau de gravité Critique.
Important
Le besoin est considéré en priorité haute et doit être inclus dans la résolution, si possible.
Modéré
Le besoin est considéré comme préférable, mais non obligatoire.
Bas (superficiel)
Le besoin est considéré comme peu important, de faible priorité, et sera pris en compte si le temps le permet.