Aide sur champ (CLLCLLOPG)
Lorsque l'appel découle manifestement d'une campagne marketing, il est pertinent d'enregistrer à la fois le code de la campagne et de l'opération marketing. Ces informations alimenteront les statistiques de retour des campagnes marketing. Le menu contextuel " Opération marketing " affiche la liste de toutes les opérations marketing relatives à la campagne indiquée. Au sein de la liste, les opérations sont classées par type. (Publipostage, Campagne d'appels, Salons, Campagne presse).