Aide sur champ (CLLCLLTYP)

Indiquez s'il s'agit d'un appel entrant (le représentant ou téléacteur reçoit un appel extérieur et enregistre un compte-rendu) ou d'un appel sortant.

La valeur par défaut d'un appel créé manuellementest déterminée par le paramètre CLLTYPDEF - Type d'appel effectué/défaut (chapitre CRM, groupe CAL).