Aide sur champ (HDK7REWDAT)
Cette fonction comporte deux volets distincts :
Les contrats à renouveler.
Cet onglet comporte la liste de tous les contrat arrivés àéchéance et qui ne sont pas en tacite reconduction.
Pour chacun d’eux, le responsable de la gestion des contratsdoit vérifier si un accord client a été obtenu pour lerenouvellement. En effet, ce dernier dispose d’un état CrystalReport qui permet d’envoyer des devis de renouvellement quelquesmois avant le terme des contrats.
Ainsi, lorsqu’un contrat apparaît dans cet onglet, il est fortprobable que le responsable soit en mesure de déterminer si leclient a renouveler son contrat et sur la base de quellenégociation ou bien si le client a explicitement manifesté sonrefus.
Cette fonction permet donc soit :
De résilier définitivement des contrats.
De reconduire les contrats qui ont fait l’OBJet d’unenégociation positive.
Résiliation d’un contrat.
Un menu contextuel « Détail » permet d’accéder à la fiche ducontrat. Pour résilier un contrat, il suffit alors de cocher lacase « Contrat résilié ».
Renouvellement d’un contrat.
Si un contrat a fait l’OBJet d’une commande de renouvellement,un menu contextuel « Renouveler le contrat » apporte une assistanceà la saisie des champs nécessaires à son renouvellement.
L’utilisateur peut alors saisir :
La nouvelle durée du contrat.
La nouvelle date de début du contrat.
La nouvelle base de redevance annuelle issue de lanégociation.
Un bouton « Date du jour » permet de renseigner automatiquementles dates de début et de fin du contrat sur la base de la nouvelledurée et de la date de renouvellement.
Un bouton « Renouveler » déclenche le renouvellement du contrat.Tous les champs concernés du contrat sont automatiquement mis àjour. Un historique est également ajouté dans le tableau desrenouvellements successifs du contrat.
Les contrats renouvelés.
Cet onglet comporte la liste de tous les contrats en tacitereconduction arrivés à échéance et qui ont fait l’OBJet d’unrenouvellement automatique à l’occasion du chargement de cettefonction.
Attention : Pour conserver la validité des contrats en tacitereconduction, il est nécessaire de lancer périodiquement cettefonction.
Il est conseillé de vérifier attentivement le contenu de cetteliste. En effet, elle constitue le seul moyen de corriger leséventuelles « erreurs » de renouvellement automatique.
Par exemple, prenons le cas d’un client qui a envoyé une lettrede résiliation d’un contrat en tacite reconduction. Si larésiliation n’a pas été enregistrée sur le contrat en question, lafonction de renouvellement conservera ce contrat actifindéfiniment. La vérification manuelle constitue alors le moyend’apporter la correction nécessaire et interrompre le processus derenouvellement.