Aide sur champ (ITNPBLSOL)

Ce champ marque le succès d’une intervention :

• s'il est coché et qu’aucune demande de service n’est mentionnée sur l’intervention, aucun traitement particulier n’est exécuté,
• s'il est coché et qu’une demande de service est mentionnée sur l’intervention, le système propose à la fois de clôturer la demande de service associée et de créer une fiche solution.

Les messages suivants sont affichés :

'Voulez-vous clôturer la demande de service associée ?'
Si l’utilisateur répond 'Oui', la demande est automatiquement clôturée. Un nouveau message est alors affiché :

'Voulez-vous créer une fiche solution ?'
Si l’utilisateur répond 'Oui', une fenêtre de saisie d’une solution est affichée. Cette fiche solution comprend de nombreuses informations qualifiées par défaut.

• Le champ Famille de compétence est récupéré de la fiche demande de service associée à l’intervention.
• Les champs Titre et Description sont récupérés de la fiche demande de service associée à l’intervention.
• Le champ Description de la solution est récupéré d’un compte-rendu saisi pour l’intervention .

L’utilisateur peut saisir une catégorie, des mots-clés et d’éventuelles solutions associées.