Utilisez ce champ pour fournir une description claire du problème constaté. Essayez de quantifier la cause probable indiquée, voire de lister les raisons qui vous font penser que cette valeur est correcte. Vous serez ainsi sûrs d'avoir envisager toutes les causes probables. Cette liste de causes possibles aidera les responsables qualité (QA) et les approbateurs à analyser le problème. Il peut également être utile d'expliquer les conséquences à envisager si le problème n'était pas pris en charge, et de faire une demande claire des actions correctives/préventives à appliquer. Votre description est essentielle pour que l'équipe Contrôle qualité puisse évaluer la conformité du modèle de conception/production aux standards, et établir si ce modèle est fonctionnel et conforme.
Quand ce champ contient une description, ajoutée lors de la création de l’incident dans le document source (fiche de suivi d’opération, par exemple), vous pouvez modifier cette description pour ajouter des informations complémentaires sur le problème.