Aide sur champ (PHX5REPOBJ)

Ce champ permet de délivrer un OBJectif quotidien d’appels àréaliser pour les collaborateurs qui n’exercent pas une fonction detéléacteurs. En effet, il est possible d’affecter sur une campagned’appels des collaborateurs de tous types. (Ingénieur commercial,Directeur commercial, etc…) Pour cette population, il estimpossible de saisir un OBJectif quotidien d’appels. Cela necorrespond pas au cadre d’activité qui leur est assigné. Ainsi, cechamp permet de combler cette absence d’information. Cet OBJectifest alimenté par défaut avec le contenu du paramètre ROBJCLL. Cedernier est fixé en standard à 25.

L’utilisateur est libre de modifier la valeur proposée. Mais, engénéral, l’OBJectif saisi ici doit être sensiblement inférieur àl’OBJectif moyen attribué à la population des téléacteurs. Uningénieur ou un directeur commercial ont bien d’autres travaux àréaliser en dehors du traitement des campagnes d’appels.