Aide sur champ (PSTSTA) 

Un lead est crée avec un statut "en attente". Ce statut ne permet pas de transformer un lead en tiers (prospect ou client) ou en interlocuteur.

Une fois contacté par le représentant responsable de son suivi, le lead peut prendre différents statuts :

Seuls les leads contactés ou qualifiés peuvent être éventuellement convertis.