Aide sur champ (RTNSTOUPRH)
Cet indicateur est, par défaut, toujours sélectionné.
Lorsqu'il est sélectionné et si la transaction l'autorise, vous pouvez saisir sur la ligne de retour, les informations nécessaires au mouvement de stock. Dans le cas contraire, cela signifie vous ne saisirez pas d'entrée en stock pour la marchandise retournée, soit parce qu'elle est cassée et que vous ne souhaitez pas faire l'entrée en stock, soit parce qu'il s'agit de la saisie d'un retour prévisionnel et que l'entrée en stock se fera à la réception de la marchandise.
En fonction de la configuration de l'article, les caractéristiques suivantes de stock sont à préciser :
- le statut: il s'agit du statut de qualité de l'article,
- le type d'emplacement et l'emplacement si l'article est géré par emplacements,
- le lot interne,
- le nombre de sous-lot et le numéro de sous-lot,
- Le sous-lot fin est calculé si plusieurs sous-lots sont précisés et s'ils sont consécutifs (cette information n'est pas modifiable),
- le lot fournisseur,
- le numéro de série si l'article est sérialisé. Le numéro de série fin si plusieurs numéros de série sont retournés et qu'ils sont consécutifs (cette information n'est pas modifiable),
- le prix de l'ordre : il s'agit de la valeur de stock attribuée au mouvement de retour,
- la désignation du mouvement : il s'agit d'une description qui sera inscrite dans le journal des stocks.
En fin de ligne de réception, une fenêtre de saisie du détail stock pourra s'ouvrir automatiquement si toutes les informations de stock n'ont pas été saisies ou initialisées. Il faut saisir ces informations dans cet écran de détail.
Outre les caractéristiques de stock de l'article, un certain nombre de règles régissent les entrées de stock. Pour un retour client ces règles peuvent être décrites de manière générales.Vous pouvez consulter la documentation sur les règles de gestion de stock, pour la rubrique Retour livraison.
Ces règles peuvent également être affinées par Catégories d'articles ou par Catégoriesd'articles déclinées par sites. Une règle d'entrée de stock sur retour pourra également, si nécessaire, être définie par Catégoriesd'articles pour une typologie de mouvement.Vous pouvez consulter la définition du code mouvement sur le paramétrage des transactions de Retours client.
Différents cas sont à considérer en fonction qu'il s'agit d'un retour direct, d'un retour ayant pour origine une ligne de livraison ou d'un retour ayant pour origine un retour fournisseur dans le cas d'un inter-site.
Retour direct :
Dans le cas d'un retour direct, certaines informations seront initialisées automatiquement et d'autres devront être saisies manuellement.