Aide sur champ (SOLKEYWRD)
Il est possible de rechercher des solutions sur la base de motscontenus dans les descriptions du problème et de la solution. Maisce type de recherche peut poser de sérieux problèmes deperformances sur des bases très volumineuses.
Ainsi, pour garantir l’exploitation d’une base de connaissanceimportante avec d’excellentes performances, il est capital desaisir pour chaque fiche quelques mots discriminant à la fois duproblème et de la solution.
Contrôle de double emploi.
Afin de maximiser les conditions de succès d’une recherche, tousles mots-clés saisis sont convertis en majuscule. Il n’existe ainsiqu’une seule version de chaque mot.
Malgré cette précaution, il peut arriver qu’un même mot soitsaisi avec différents orthographes (singulier et pluriel). Pouréviter cet écueil, l’utilisateur dispose d’un menu contextuel «Mots-clés existant » sur le champ « Mot-clé ».
Il est recommandé d’utiliser ce menu juste après la saisie d’unmot dans le champ et juste avant la validation de son contenu.Ainsi, une fenêtre affiche la liste des mots voisins afin devérifier si un mot équivalent a été saisi par exemple au singulier.Dans ce cas, il est préférable de sélectionner le mot-clééquivalent déjà défini pour minimiser les risques de « faux »doublons.
La liste des mots-clés est enrichie automatiquement au fur et àmesure de la saisie de nouveaux mots-clés.