Aide sur champ (SREITMSPG)
Ce champ est particulièrement important pour les demandes de services traitées pour le compte de donneurs d'ordre. En effet, elle permettent de mesurer le temps global consacré à un donneur d'ordre et d'établir la facturation des prestations engagées. Selon l'organisation de chaque structure, ce champ pourra soit comprendre uniquement le temps sédentaire dépensé au sein du centre d'appel ou bien un cumul du temps sédentaire, du temps atelier et des interventions sur site. Chaque collaborateur choisira d'alimenter ce champ soit au fur et mesure de l'avancement du traitement d'une demande ou bien en une seule fois après la clôture de la demande.