Aide sur champ (SRESREDES)
Ce champ permet de saisir une description synthétique soit du problème client soit de la demande d'explication ou de conseils. Cette description ne doit pas excéder 250 caractères . Dans le cas où une description très précise et très complète doit être saisie, il est conseillé d'utiliser le menu " Fichier - Commentaire ". Dans ce cas, l'ajout de la mention Description permet de comprendre le sens du texte rédigé.