Targetingkriterien
Die verschiedenen Targetingfunktionen umfassen standardmäßig bestimmte Elemente, die im Rahmen der Verwaltung der Kundenbeziehungen besonders häufig benötigt werden.
Bei den Funktionen mit standardmäßigen Elementen handelt es sich um:
- Zielgruppenverwaltung
- Verwaltung der Auswahlhilfen
- Verwaltung der Präsentationshilfen
- Dictionary der Targetingkriterien
Die Generierung von Targetingkriterien kann so häufig ausgeführt werden wie gewünscht. Bei jeder Generierung werden die verschiedenen in der Standardlieferung jeder der oben aufgeführten Funktionen enthaltenen Elemente wiederhergestellt.
Solche Generierungen haben keine Auswirkungen auf die vom Benutzer angelegten speziellen Elemente. Diese bleiben erhalten und können weiterverwendet werden.
Hingegen gehen spezifischer Änderungen an den Elementen der Standardlieferung zugunsten der Standardversion verloren.
Enthält eine X3-Tabelle spezifische Felder, so werden diese bei der Generierung in die Standarddefinition der Targetingkriterien der Tabelle übernommen. Diese spezifischen Felder sind standardmäßig als aktiv definiert.
Dieser Funktion ist keine Erfassungsmaske zugeordnet. Wird die Bestätigungsmeldung vor der Ausführung mit Ja beantwortet, wird die Neugenerierung sofort gestartet.
Zur Abgrenzung der Standardelemente von den speziellen Elementen in einer verwendeten Arbeitsmappe wird nachstehend zu jeder Funktion die Liste von Elementen aufgeführt, deren Anlage bei Generierung der Targetingkriterien berücksichtigt wird.
Zielgruppenverwaltung
Zielgruppe | Bezeichnung | Beschreibung |
BPARTNER | Personenkonto | Zielgruppe Personenkonten |
CONTACTCRM | Kontakte | Zielgruppe Kontakte |
Verwaltung von Auswahlhilfen
Zielgruppe | Typ | Code | Bezeichnung |
BPARTNER | 3 | ALLBPARTNER | sämtliche Personenkonten |
BPARTNER | 1 | GRUBPRDELIVERY | Auswahl von Personenkonten mit den Lieferungen |
BPARTNER | 1 | GRUBPRINVOICE | Auswahl von Personenkonten mit den Verkaufsrechnungen |
BPARTNER | 1 | GRUBPRQUOTE | Auswahl von Personenkonten mit den Angeboten |
BPARTNER | 1 | GRUBPRRETURN | Auswahl von Personenkonten mit den Verkaufsretouren |
BPARTNER | 1 | GRUBPRSCPCLL | Auswahl von Personenkonten mit den Antworten auf Anrufskripten |
BPARTNER | 1 | GRUBPRSORDERP | Auswahl von Personenkonten mit Verkaufsaufträgen (Preis) |
BPARTNER | 1 | GRUBPRSORDERQ | Auswahl von Personenkonten mit Verkaufsaufträgen (Menge) |
BPARTNER | 1 | GRUBPRUNPAID | Auswahl von Personenkonten mit Zahlungen, Mahnungen und Ausständen |
BPARTNER | 4 | SELBPARTNER | Auswahl von Personenkonten mit den Tabellen des CRM-Moduls |
BPARTNER | 4 | SELBPRMARDEF | Auswahl von Personenkonten mit den Marktsegmenten |
BPARTNER | 4 | SELBPRPRXDOO | Auswahl von Personenkonten mit den Dienstleistern und Auftraggebern |
CONTACTCRM | 3 | ALLCONTACTCRM | sämtliche Kontakte |
CONTACTCRM | 1 | GRUCCNSCPCLL | Auswahl von Kontakten mit den Antworten auf Anrufskripten |
CONTACTCRM | 4 | SELCONTACTCRM | Auswahl von Kontakten mit den Tabellen des CRM-Moduls |
Bedeutung der verwendeten Codetypen:
- Typ 1: Hilfe Tabellengruppierung
- Typ 2: Hilfe Verarbeitung
- Typ 3: Hilfe sämtliche Datensätze
- Typ 4: First-Level-Hilfe
Verwaltung Präsentationshilfen
Zielgruppe | Code | Bezeichnung |
BPARTNER | DEFBPARTNER | Standardpräsentation der Zielgruppe: BPARTNER |
CONTACTCRM | DEFCONTACTCRM | Standardpräsentation der Zielgruppe: CONTACTCRM |
Dictionary der Targetingkriterien
Hier werden nur die Tabellennamen aufgeführt, die Standardänderungen unterliegen. Eine Auskunft zu den im Rahmen der Generierung vorgenommenen Änderungen kann direkt in der Verwaltungsfunktion der Targetingkriterien konsultiert werden.
Tabelle | im Rahmen der Generierung vorgeschlagene Bezeichnung |
BAPPOINT | Termin |
BPADDRESS | Adressen |
BPARTNER | Personenkonto |
BPCUSTOMER | Kunden |
CALLATTEMP | Anrufversuche |
CONTACT | Beziehungen Kontakte / Einheiten |
CONTACTCRM | Kontakte |
CONTSERV | Servicekontrakte |
HISTOOMM | Mailingversand |
INTERVEN | Einsätze |
ITMMASTER | Artikel |
MACHINES | Kundenstamm |
MACITN | Stammniederlassungen |
OMMRESULT | Zusammenführungsdaten Mailing |
OPPOR | Projekte |
PHONECALL | Telefonanrufe |
REPSEC | Nebenvertreter |
SCPASW | Antworten Anrufskripten |
SDELIVERY | Lieferungen |
SDELIVERYD | Lieferpositionen |
SERREQUEST | Serviceanfragen |
SINVOICE | Rechnung Personenkonto |
SINVOICED | Positionen Verkaufsrechnungen |
SINVOICEV | Verkaufsrechnungen |
SORDER | Verkaufsaufträge |
SORDERP | Auftragspositionen (Preis) |
SORDERQ | Auftragspositionen (Menge) |
SQUOTE | Angebot |
SQUOTED | Angebotspositionen |
SRETURN | Verkaufsretouren |
TABLINCFG | Produktpositionen |
TABSOHTYP | Typen Verkaufsaufträge |
TASK | Aufgaben |
Batchaufgabe
Diese Funktion kann im Batch gestartet werden,, aber mit dem Start ist keine Standardaufgabe verbunden.
Fehlermeldungen
Während der Erfassung können außer den generischen Meldungen folgende Fehlermeldungen auftreten: :
Die Fehlermeldungen sind in der nach Abschluss der Generierung angezeigten Logdatei aufgeführt. Sobald ein Fehler auftritt, wird die Generierung abgebrochen. Art und Ursache des jeweiligen Fehlers sind den folgenden Meldungen (in englischer Sprache) zu entnehmen:
Error while updating MAILING wizard step 3.
Bei der Generierung wird auch die Verbindung der Targetingfunktionen im Rahmen des Marketingassistenten berücksichtigt. Diese Meldung wird angezeigt, wenn die entsprechende Verbindung im Mass-Mailing nicht hergestellt werden konnte.
Error while updating PHONING wizard step 3.
Bei der Generierung wird auch die Verbindung der Targetingfunktionen im Rahmen des Marketingassistenten berücksichtigt. Diese Meldung wird angezeigt, wenn die entsprechende Verbindung im Anrufkampagnenassistent nicht hergestellt werden konnte.
Error while deleting selection fields directory.
Bei der Generierung wird auch die Anlage bestimmter Datenauswahlassistenten berücksichtigt. Diese Meldung wird angezeigt, wenn diese Elemente zuvor gelöscht wurden und eine neue Generierung nicht zu Ende gebracht werden konnte.
Error while creating selection fields directory.
Bei der Generierung wird auch die Anlage bestimmter Datenauswahlassistenten berücksichtigt. Diese Meldung wird angezeigt, wenn die Anlage eines dieser Elemente nicht korrekt durchgeführt werden konnte.
Error while deleting target directory.
Diese Meldung wird während der Generierung von Standardzielgruppen angezeigt.
Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein vorheriger Löschvorgang von Standardzielgruppen gescheitert ist.
Error while creating target directory.
Diese Meldung wird während der Generierung von Standardzielgruppen angezeigt.
Diese Meldung wird angezeigt, wenn die vorherige Anlage einer Standardzielgruppe gescheitert ist.
Error while deleting query support directory.
Diese Meldung wird während der Generierung von Standardauswahlhilfen angezeigt.
Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein vorheriger Löschvorgang von Standardauswahlhilfen gescheitert ist.
Error while creating query support directory.
Diese Meldung wird während der Generierung von Standardauswahlhilfen angezeigt.
Diese Meldung wird angezeigt, wenn die vorherige Anlage einer Standardauswahlhilfe gescheitert ist.
Error while deleting presentation support directory.
Diese Meldung wird während der Generierung von Standardpräsentationshilfen angezeigt.
Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein vorheriger Löschvorgang von Standardauswahlhilfen gescheitert ist.
Error while creating presentation support directory.
Diese Meldung wird während der Generierung von Standardpräsentationshilfen angezeigt.
Diese Meldung wird angezeigt, wenn die vorherige Anlage einer Standardauswahlhilfe gescheitert ist.
Error while deleting criteria directory.
Diese Meldung wird während der Generierung von Standardtargetingkriterien angezeigt.
Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein vorheriger Löschvorgang von Standardkriterien gescheitert ist.
Error while creating criteria directory.
Diese Meldung wird während der Generierung von Standardtargetingkriterien angezeigt.
Diese Meldung wird angezeigt, wenn die vorherige Anlage eines Standardtargetingkriteriums gescheitert ist.