Feldhilfe (HDKITMTYP)

Dieses Feld ermöglicht die Segmentierung des Artikelkatalogs in große Artikelgruppen.
Diese Information wird insbesondere während der Erfassung des Verbrauchs für Serviceanfragen verwendet.
Bei Erstellung des Artikeldatensatzes ist der Standardartikeltyp „Sonstige“.

Artikeltyp = Sonstiges

Im Allgemeinen handelt es sich um einen physisch vorhandenen Artikel.
Zu diesem Artikeltyp stehen die folgenden Funktionalitäten zur Verfügung:

• automatische Generierung der installierten Basis für die Verkaufsbewegungen,
• Zuweisung eines Mietvertrags,
• Zuweisung einer Garantie,
• Zuweisung einer Garantiescheinvorlage,
• Definition der Abbuchungsregeln für Bonuspunkte,
• Definition der Zuweisungsregeln für Tokens,
• Zuweisung einer Stücklistenalternative, die der Identifikation der fehlerhaften Komponenten angepasst ist,
• Abfrage der installierten Basis,
• Abfrage der Konkurrenzartikel.

Artikeltyp = Teil

Hierbei handelt es sich um einen physisch vorhandenen Artikel, der den Kunden als Zubehör verkauft wird oder von den Kundendienstmitarbeitern bei der Wartung oder Reparatur verbraucht wird.
Üblicherweise ist für diese Artikel die Zuweisung einer Stückliste kaum von Nutzen.
Ebenso sind sie nur selten Teil einer Rückmeldung über einen Kundenstamm.
Folgende Funktionen stehen zur Verfügung:

• Definition der Abbuchungsregeln für Bonuspunkte,
• Definition der Zuweisungsregeln für Tokens,
• Aktivierung der Funktionen für die Standardbestandsabgänge,
• Anzeige der Konkurrenzartikel.

Artikeltyp = Arbeitskraft

Dieser Artikeltyp entspricht der Bereitstellung einer Dienstleistung.
Zu diesem Artikeltyp stehen die folgenden Funktionalitäten zur Verfügung:

• Definition der Abbuchungsregeln für Bonuspunkte,
• Definition der Zuweisungsregeln für Tokens,
• Definition der für die Zeitstempel standardmäßig verwendeten Zeiteinheiten,
• Anzeige der Konkurrenzartikel.

Artikeltyp = Auftragskosten

Mit diesem Typ können die Auftragskosten, die den Kunden in Rechnung gestellt werden können, aus dem Artikelkatalog herausgenommen.
Die Menge der Artikel von diesem Typ ist im Allgemeinen begrenzt. Diese Unterscheidung bringt beachtliche ergonomische Vorteile bei der Erfassung der Kundendienstverbräuche mit sich.
Es gibt keine Zusatzinformationen, die besonders nützlich für diesen Artikeltyp wären.

Artikeltyp = Servicevertrag

Dieser Artikeltyp entspricht den Wartungsverträgen, die im Allgemeinen in Rechnung gestellt werden.
Eine einzige Zusatzinformation ist in diesem Fall erforderlich: die Vorlage des Servicevertrags, die die Grundlage bei der Erstellung eines Vertrags über die Erfassung einer Verkaufsauftragszeile bildet.
Die Abfrage der Konkurrenzartikel kann auch nützlich sein, um die auf dem Markt bestehenden Formeln und Preislisten zu vergleichen.