Feldhilfe (ITNADD)
Die Felder Adresse werden standardmäßig gemäß dem Inhalt des Feldes "Typ" im Register Einsatz belegt. Die folgenden Adressen werden standardmäßig zugewiesen: Einem Code "Out" zugewiesene Einsatztypen. Dieser Einsatztyp wird im allgemeinen außerhalb der Geschäftsräume des Kundensupportzentrums ausgeführt. Der Ort entspricht häufig der Kundenadresse. So ist das Adressregister in diesem Fall mit der für diesen Kunden standardmäßig gespeicherten Adresse angegeben. Dies ist nur ein Vorschlag. Findet der Einsatz in einem Tagungsraum, an einem Messestand... statt, kann der Techniker die betroffenen Felder ändern. Einem Code "In" zugewiesene Einsatztypen. Dieser Einsatztyp wird im Allgemeinen in den Geschäftsräumen des Kundensupportzentrums ausgeführt. (Z.B. Reparaturwerkstatt). In diesem Fall entspricht die angegebene Adresse der des Kundensupportstandorts, der in der Einsatzdatei angegeben ist. Keinem Code zugewiesene Einsatztypen. In diesem Register ist keine Adresse angegeben. Diese Information ist für diesen Einsatztyp nicht wichtig. Beispiel: Ein Telefonanruf kann von einem Call-Center, einer Telefonzelle oder von der Wohnung des Technikers erfolgen. In allen Fällen kann der Anruf korrekt ausgeführt werden und das erwartete Ziel kann unter diesen richtigen Bedingungen erreicht werden.