Feldhilfe (PBLREPNUM)

Die Tabelle enthält die Liste aller befugten Mitarbeiter einer gegebenen Kompetenzgruppe.

Warnung: Wird ein Mitarbeiter einer Kompetenzgruppe zugeordnet, so betrifft dies nur die jeweilige Gruppe. Insbesondere resultiert daraus noch keine Aussage über seine Befähigung für spezifischere oder allgemeinere Aufgaben. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise für sämtliche Aufgaben eines Bereichs qualifiziert ist, so muss er in jede Kompetenzgruppe dieses Bereichs aufgenommen werden.

Hinweis: Im Objekt Serviceanfragen erfolgt die automatische Zuweisung von Serviceanfragen auf Basis von Kompetenzgruppen stets nur an solche Mitarbeiter, die der spezifischen Kompetenzgruppe angehören. Es wird keinerlei Suche nach oben oder nach unten in der Baumstruktur durchgeführt. Daher ist es notwendig, denselben Mitarbeiter ggf. in mehreren Kompetenzgruppen zu führen.