Feldhilfe (PHO6SCPNAM)

In diesem Fenster kann der Benutzer Präferenzen zu den Anrufskripten eingeben.

1 / Kein Skript für die Anrufkampagne definieren.

2 / Ein bereits definiertes Skript übernehmen und verwenden.

3 / Neues Skript definieren.

Für jede dieser Wahlmöglichkeiten steht ein Button im unteren Maskenbereich zur Verfügung.

Button Kein:

Mit diesem Button legt der Benutzer fest, dass für diese Anrufkampagne kein Skript verwendet werden soll.

Der Button "Folgende" ist aktiviert, um den Assistenten beenden zu können.

Button Wiederherstellen:

Mit diesem Button kann ein Skript übernommen werden, das bei einer früheren Kampagne definiert wurde.

Ein Klick auf diesen Button öffnet ein Fenster, in dem eine Liste mit sämtlichen in der Anwendung definierten Skripten angezeigt wird. Eine Spalte zeigt für jedes Skript die Anzahl an Fragen an, aus denen das Skript besteht.

Mit dem Button "Auswählen" kann das Skript der aktuellen Auswahl übernommen werden. Die Skriptbezeichnung wird in dem Feld angezeigt, in dem das der Anrufkampagne zugeordnete Skript erscheint.

Mit Klick auf den Button "Bestätigen" wird dieses Skript endgültig als Bestandteil der Anrufkampagne freigegeben.

Button Definieren:

Wenn der Benutzer für die Anrufkampagne ein Skript definieren möchte, muss hier die Bezeichnung erfasst werden.

Die Erfassung einer Bezeichnung aktiviert den Button "Definieren". Ein Klick auf diesen Button öffnet das Definitionsfenster für ein Anrufskript.