Feldhilfe (SRESRENUM2)

Dieses Feld enthält die Haupt-ID jeder Serviceanfrage.

Die Generierung dieser ID muss immer über einen automatischen Nummernkreis erfolgen.
Daher müssen Sie sich nicht um den Feldinhalt kümmern.

Dieser Code setzt sich standardmäßig aus einer 15-stelligen Sequenznummer zusammen. Zusätzlich zu diesem technischen Identifikator kann eine Serviceanfrage Folgendes beinhalten:

• eine alphanumerische laufende Kundennummer
• und eine numerische chronologische laufende Kundennummer.
  Dieses Feld wird immer automatisch vom System berechnet. Mit dieser Nummer werden die Anfragen für einen Kunden nach Anlagedatum sortiert. Sind diese Nummern nicht fortlaufend, können somit eventuell gelöschte Serviceanfragen ermittelt werden.

Klicken Sie über das Symbol Aktionen auf Suche nach lfd. Nummer Kunde, damit sich ein Auswahlfenster für die Serviceanfragen auf Grundlage des Kunden und seiner laufenden Kundennummer öffnet.
Beim Öffnen zeigt dieses Fenster standardmäßig die Liste aller Kundenanfragen an, die eine lfd. Kundennummer beinhalten und nicht abgeschlossen sind.

Klicken Sie auf Einsätze pro Anfrage, um alle für diese Serviceanfrage geplanten oder ausgeführten Einsätze anzuzeigen.