Feldhilfe (TSKTSKSAO) 

Wird eine CRM-Aktivität beendet, sollte sie abgespeichert werden, wenn diese das Erreichen eines festen Ziels ermöglicht hat. Diese Informationen ermöglichen die spätere Erstellung der Statistiken als Unterstützung für die progressive Verbesserung der Effizienz der verschiedenen Teams.