Auslastung / Auftraggeber
In diesem Bericht wird die zur Lösung von Serviceanfragen, die für einen Auftraggeber bearbeitet wurden, benötigte Zeit aufgeschlüsselt.
Insbesondere kann der Bericht für die Fakturierung der für die Auftraggeber erbrachten Leistungen verwendet werden.
Vorbedingungen
Kriterienliste
Parameter | Parameterbez. | Typ |
|---|---|---|
datdeb | Datumsbereich | D |
impselections | Druck der Auswahl (Lokales Menü Nein, Ja) |
Bemerkungen
Wenn bei einem Parameter vom Typ Bereich Beginn / Ende in beide Felder nichts eingetragen wird, wird der Parameter nicht auf einen Parameterwert eingeschränkt.
Beschreibung des Berichts
Im Bericht wird die Liste der Auftraggeber angezeigt, für die mindestens eine Serviceanfrage geöffnet wurde.
Zu jedem dieser Auftraggeber wird die gesamte Anzahl von Stunden berechnet, die für die Serviceanfragen verbraucht wurden.
Die Anzahl von Stunden, die für die Verarbeitung von abgeschlossenen Anfragen verwendet wurde, wird separat angezeigt.
Alle diese Daten fließen in die Fakturierung ein.
An bestimmte Auftraggeber werden Rechnungen über die verbrauchten Zeiten ausgestellt. Andere Auftraggeber ziehen es vor, lediglich Rechnungen für gelöste und damit abgeschlossene Anfragen zu erhalten.
In einer Grafik wird eine Übersicht über die Bedeutung der jeweiligen Auftraggeber gegeben.