Guida su campo (HDKITMTYP)

Questo campo permette di dividere il catalogo articolo in grandi famiglie di prodotti.
Questa informazione è utilizzata soprattutto durante l'inserimento dei consumi su delle richieste di servizio.
Alla creazione della scheda articolo, il tipo di articolo assume come valore di default 'Altro'.

Tipo di articolo 'Altro'

Si tratta in generale di un articolo che ha un'esistenza fisica.
Su questo tipo di articolo, sono disponibili le seguenti funzionalità:

• generazione automatica del parco sui movimenti di vendita,
• attribuzione di un contratto di prestito,
• attribuzione di una garanzia,
• attribuzione di un modello di tagliando di garanzia,
• definizione delle regole di debiti di punti,
• definizione delle regole di attribuzione di gettoni,
• attribuzione di una distinta base alternativa adattata all'identificazione di componenti difettosi,
• consultazione del parco,
• consultazione degli articoli concorrenti.

Tipo d’articolo 'Pezzo'

si tratta di un articolo che possiede un'esistenza fisica che è sia venduto alla clientela come accessorio, sia consumato dai tecnici post-vendita a fronte di manutenzione o di riparazione.
Questi articoli dispongono di un carattere atomico nel senso in cui l'attribuzione di una distinta base è raramente utile.
Nello stesso modo, è raro che siano oggetto di un avanzamento tramite un parco clienti.
Sono disponibili le seguenti funzionalità:

• definizione delle regole di debiti di punti,
• definizione delle regole di attribuzione di gettoni,
• attivazione delle funzioni delle uscite di stock di default,
• consultazione degli articoli concorrenti.

Tipo di articolo 'Manodopera'

Questo tipo di articolo corrisponde alla prestazione di servizio.
Su questo tipo di articolo sono disponibili le seguenti funzionalità:

• definizione delle regole di debito di punti,
• definizione delle regole di attribuzione di gettoni,
• definizione delle unità di tempo utilizzate di default per i timestamp,
• consultazione degli articoli concorrenti.

Tipo articolo 'Spese di missione'

Questo tipo permette di isolare le spese di missione fatturabili ai clienti dal catalogo articolo.
La quantità di articoli di questo tipo è normalmente limitata. La loro distinzione apporta essenzialmente dei guadagni ergonomici notevoli, durante l'inserimento dei consumi post-vendita.
Nessuna informazione complementare è particolarmente utile per questo tipo di articolo.

Tipo di articolo 'Contratto di servizio'

Questo tipo di articolo corrisponde a dei contratti di manutenzione normalmente a pagamento.
In questo caso serve solo una informazione complementare: il modello di contratto di servizio che servirà come base alla creazione di un contratto dall'inserimento di una riga di ordine di vendita.
La consultazione degli articoli concorrenti ha comunque un'utilità per confrontare le formule e i listini riscontrati sul mercato.