Guida su campo (ITNADD)
I campi Indirizzo sono alimentati di default in funzione del contenuto del campo " Tipo " del folder Intervento. I seguenti indirizzi sono assegnati di default: Tipi di intervento associato ad un codice "Out". Questo tipo di intervento è generalmente realizzato al di fuori di locali del centro di supporto cliente. E' frequente che il luogo corrisponda all'indirizzo del cliente. Il folder indirizzo è in questo caso alimentato con l'indirizzo di default registrato per questo cliente. Ciò è solo una proposta. Se il luogo effettivo dell'intervento si situa in una sala riunioni, uno stand di manifestazione..., il tecnico può modificare i campi interessati. Tipi di intervento associati ad un codice "In". Questo tipo di intervento è generalmente effettuato nei locali del centro di supporto cliente. (Per esempio, riparazione laboratorio). In questo caso, l'indirizzo alimentato di default corrisponde a quello del sito di supporto cliente menzionato sulla scheda di intervento. Tipi di intervento non associati a un codice. In questo folder non è qualificato nessun indirizzo. Infatti, questa informazione non è significativa per questo tipo di intervento. Per esempio, una telefonata può essere fatta dal call centre, da una cabina telefonica o dal domicilio del tecnico. In tutti i casi, la telefonata può essere eseguita correttamente e l'obiettivo atteso può essere raggiunto nelle giuste condizioni.