Guida su campo (ITNADD2)

I campi 'Indirizzo' sono alimentati di default in funzione della categoria dell'intervento.
I seguenti indirizzi sono assegnati di default:

Tipi di intervento associati alla dicitura "Presso il sito del cliente"

Questo tipo di intervento è generalmente realizzato al di fuori dei locali del centro di supporto cliente.
E' frequente che il luogo corrisponda all'indirizzo del cliente.
La scheda indirizzo è in questo caso alimentata con l'indirizzo di default registrato per questo cliente.
Si tratta di una proposta. Se il luogo effettivo dell'intervento si situa in una sala riunioni, uno stand di manifestazione..., il tecnico può modificare i campi interessati.

Tipi di intervento associati alla dicitura "Nei nostri locali".

Questo tipo di intervento è effettuato generalmente nei locali del centro di supporto cliente (per esempio, riparazione laboratorio).
In questo caso, l'indirizzo alimentato di default corrisponde a quello del sito di supporto cliente menzionato sulla scheda di intervento.

Tipi di intervento associati alla dicitura "Nessuna incidenza geografica".

In questo folder non è qualificato nessun indirizzo.
Infatti, questa informazione non è significativa per questo tipo di intervento.
Per esempio, una telefonata può essere fatta dal call center, da una cabina telefonica o dal domicilio del tecnico.
In tutti i casi, la telefonata può essere eseguita correttamente e l'obiettivo atteso può essere raggiunto nelle giuste condizioni.
Un menù contestuale 'Altri indirizzi' permette di selezionare un altro indirizzo tra le differenti possibilità proposte.
In tutti i casi, un altro indirizzo può essere sempre inserito direttamente sulla scheda intervento indipendentemente dalla categoria dell'intervento.