Guida su campo (ITNPBLSOL)

Questo campo evidenzia il successo di un intervento:

• se è contrassegnato e non viene indicata alcuna richiesta di servizio sull'intervento, non viene eseguita alcuna particolare elaborazione.
• se è contrassegnato e sull'intervento viene indicata una richiesta di servizio, il sistema propone di chiudere la richiesta di servizio associata e creare una scheda soluzione.

Appaiono i seguenti messaggi:

'Chiudere la richiesta di servizio associata?'
Se l'utente risponde 'Sì', la richiesta viene automaticamente chiusa. Appare quindi un nuovo messaggio:

'Creare une scheda soluzione?'
Se l'utente risponde 'Sì', viene visualizzata una finestra di inserimento di una soluzione. Questa scheda soluzione comprende numerose informazioni alimentate di default.

• Il campo Famiglia di competenza viene recuperato dalla scheda richiesta di servizio associata all'intervento.
• I campi Titolo e Descrizione sono recuperati dalla scheda richiesta di servizio associata all'intervento.
• Il campo Descrizione della soluzione è recuperato da un resoconto inserito per l’intervento.

L'utente può inserire una categoria, delle parole chiave ed eventuali soluzioni associate.