Guida su campo (PBLALLQUE) 

Come per il folder precedente, questo campo permette di recuperare tutte le code di una famiglia padre. In fase di definizione di un settore completo di competenza, è quindi possibile lavorare per eliminazione.

NB: A differenza dei collaboratori, può essere pertinente in alcuni settori di attività associare solo una coda unica ad ogni famiglia di competenza. Questo campo presenta in questo caso poca utilità.