Guida su campo (QUEDES) 

Questo campo deve contenere una descrizione sintetica del tipo di richiesta di servizio da collocare in questa coda. La descrizione non deve superare i 250 caratteri. Nel caso in cui si dovesse inserire una descrizione molto precisa e molto completa, si consiglia di utilizzare il menù " File – Commenti ". In questo caso, l'aggiunta della menzione Descrizione permette di capire il senso del testo redatto.