Guida su campo (SRESRENUM2)
Questo campo costituisce l'identificativo principale di ogni richiesta di servizio.
La sua generazione deve essere sempre garantita da un contatore a funzionamento automatico.
Di conseguenza, l'utente non deve teoricamente preoccuparsi del suo contenuto.
Di default, il codice Richiesta di servizio sarà composto da un numero di sequenza su 15 caratteri.
Oltre questo identificativo tecnico, ogni richiesta di servizio può comportare un crono cliente alfanumerico
e un crono cliente cronologico numerico.
Quest'ultimo campo è sempre calcolato automaticamente dal sistema. Permette di ordinare le richieste
per ordine di creazione per uno stesso cliente e di rilevare eventuali cancellazioni tramite la presenza di
buchi nella sequenza numerica.
Un menù contestuale Ricerca per crono cliente attiva l'apertura di una finestra di selezione di
richieste di servizio in base al cliente e al suo crono cliente.
All'apertura, questa finestra visualizza di default l'elenco di tutte le richieste del cliente che implicano un
numero di crono cliente e che non sono state chiuse.
Un menù contestuale Interventi per richiesta permette di consultare tutti gli interventi pianificati o effettuati
a fronte della richiesta di servizio.