Dane podstawowe > CRM > Odtwarzanie > Odpisy punktów 

Podczas uruchamiania procesu funkcji odtwarzania ograniczenia punktów przyjmuje się, że wszyscy bieżący użytkownicy są odłączeni od folderu.

Funkcja ta służy do rozwiązywania problemów z mobilizacją punktów podczas tworzenia (prawie jednoczesnego) zgłoszenia serwisowego przez dwóch użytkowników. W fazie tworzenia zgłoszenia serwisowego użytkownik wykorzystuje określoną liczbę punktów. Jeśli w tym samym czasie inny użytkownik również pracuje w trybie tworzenia, zostanie zablokowana taka sama liczba punktów.

Operacja odtwarzania ograniczenia punktów umożliwia zwolnienie punktów zajętych przez ostatniego użytkownika.

Z funkcją tą nie jest powiązany żaden ekran wprowadzania. Bezpośredni dostęp do odtwarzania jest możliwy, jeśli użytkownik odpowiedział Tak na komunikat potwierdzenia wykonania.

Zadanie przetwarzania w tle

Tę funkcję można wykonać w trybie wsadowym,, ale brak dedykowanego zadania standardowego do jej wykonania.

Komunikaty o błędzie

Podczas wprowadzania mogą wyświetlić się następujące komunikaty ogólne oraz o błędach :

Przed uruchomieniem tego procesu NALEŻY odłączyć wszystkich użytkowników. Czy chcesz kontynuować?

Ten komunikat służy do zapewnienia, że wszyscy użytkownicy zostali odłączeni przed rozpoczęciem odtwarzania ograniczenia punktów.

Użyte tabele

SEEREFERTTO Odniesienie do dokumentacji Implementacja