Parametry > CRM > Okna wprowadzania > Interwencje 

Ta funkcja służy do zarządzania ustawieniami personalizacji ekranów wprowadzania interwencji serwisowych.

Standardowy ekran wprowadzania interwencji jest inicjowany w momencie instalacji oprogramowania. Może ona zostać zmodyfikowana lub usunięta za pomocą tej opcji, która pozwala również na tworzenie nowych pozycji.

Możliwe jest ustawienie kilku różnych transakcji dla narzędzia. Każda operacja, określona kodem oraz tytułem, pojawia się w oknie wyboru podczas odwołania do opcji Interwencja.

Warunek

SEEREFERTTO Odniesienie do dokumentacji Implementacja

Zarządzanie ekranem

Wprowadzanie ustawień odbywa się poprzez wpisanie danych do nagłówka oraz pięciu zakładek zawierających pola, które mogą być konfigurowane.

Nagłówek

Prezentacja

Nagłówek transakcji

Nagłówek transakcji umożliwia użytkownikowi utworzenie nowych kodów transakcji lub wyszukanie istniejących transakcji, które zostaną zmodyfikowane lub usunięte.

Transakcja może być przypisana do jednego lub wielu użytkowników na poziomie menu Profil.

Transakcja

Jest to kod identyfikujący konfigurację ekranu wprowadzania.

Opis jest przypisany do każdego ustawionego kodu operacji. Te dwie informacje są wyświetlane w oknie wyboru na początku wprowadzania interwencji.

Kod dostępu

Operacje można filtrować według użytkowników dzięki zastosowaniu tego kodu dostępu. Jeżeli pole zostało wprowadzone, dostęp do transakcji będą mogli uzyskać wyłącznie użytkownicy z tym kodem dostępu w profilu.

Jeżeli ustawiono wiele transakcji dla jednej funkcji, a użytkownik ma dostęp do tylko jednej z nich ze względu na kody dostępu, okno wyboru nie będzie wyświetlane, a dostęp będzie uzyskiwany bezpośrednio.

Aktywne

To pole służy do aktywowania lub dezaktywowania ekranu wprowadzania.

Zamknij

 

Pola

Na tej karcie występują następujące pola :

Transakcja czynności

  • Okno (pole HTRNUM)

 

  • Opis (pole DESAXX)

To pole służy do wprowadzania tytułu każdej transakcji.

Tytuł powinien umożliwiać zrozumienie określonego sposobu użycia zarezerwowanego dla transakcji.

  • Aktywny (pole ENAFLG)

Z tego pola należy skorzystać, aby aktywować lub dezaktywować transakcję.
Nieaktywne transakcje nie są proponowane w oknie wyboru transakcji.

Jest to kod pozwalający na ograniczenie dostępu do danych dla niektórych użytkowników lub grup użytkowników.
Jeśli uzupełniono to pole, wyłącznie użytkownicy posiadający kod dostępu w ich profilu mogą użyć tej transakcji.
Jeśli dostępnych jest wiele transakcji można wybrać transakcję do użycia w celu otwarcia powiązanej funkcji. Jeśli dostępna jest tylko jedna transakcja, nie proponowany jest żaden wybór i wyświetla się ekran domyślny.

 

Zamknij

 

Karta Parametry

Prezentacja

Zakładka ta służy do zarządzania dostępnością różnych funkcji ekranu wprowadzania interwencji:

  • Adresy
  • Zasoby
  • Zużycie

Podczas aktywowania funkcji szczegóły zarządzanych informacji definiuje się w następujących zakładkach.

Zamknij

 

Pola

Na tej karcie występują następujące pola :

Funkcjonalność

  • Adresy (pole TITNADDFLG)

Opcja ta umożliwia dezaktywację za pomocą jednego kliknięcia funkcji związanych

z zarządzaniem miejscem interwencji.

  • Podaż (pole TITNRSEFLG)

Opcja ta umożliwia dezaktywację za pomocą jednego kliknięcia funkcji związanych

z rezerwacją zasobów.

  • Zużycie (pole TITNHDTFLG)

Opcja ta umożliwia dezaktywację za pomocą jednego kliknięcia funkcji związanych

z zarządzaniem zużyciem w interwencji.

Zablokowane kolumny

  • Siatka zasobów (pole COLFIXRER)

 

  • Siatka zużycia (pole COLFIXHDT)

 

Zamknij

 

Karta Interwencje

Prezentacja

W tej zakładce należy określić metodę zarządzania dla niektórych pól na ekranie wprowadzania interwencji poprzez określenie dla każdego z pól jednej z poniższych wartości:

  • Ukryte: Pole nie jest wyświetlane na ekranie, ale może być inicjowane z wartościami domyślnymi zgodnie z innymi ustawieniami, od których zależy ta aktualizacja.
  • Wyświetlane: Pole jest wyświetlane, ale nie jest dostępne w trybie wprowadzania. Jeżeli aktualizacja pola zależy od konfiguracji, pojawia się wartość domyślna, której użytkownik nie może zmienić.
  • Wprowadzone: Pole jest wyświetlane na ekranie i jest dostępne w trybie wprowadzania. Może być inicjowane z wartością domyślną, którą można modyfikować.

Proponowane pola to:

  • Zlecone kooperantowi
  • Kwota kooperacji
  • Informacje dodatkowe
  • Rzeczywisty upływ czasu

Zamknij

 

Pola

Na tej karcie występują następujące pola :

Dokument

  • Kooperacja (pole SCOCOD)

Pole to służy do definiowania statusu wpisu wybranej informacji.

Ta informacja może być modyfikowana, wyświetlana lub ukryta.

  • Kwota kooper. (pole SCOAMTCOD)

 

  • Informacje dodatkowe (pole OBJCOD)

 

  • Rzeczywisty upływ czasu (pole TIMSPGCOD)

 

Zamknij

 

Karta Adresy

Prezentacja

W tej zakładce należy określić metodę zarządzania dla niektórych pól połączonych z adresami na ekranie wprowadzania interwencji poprzez określenie dla każdego z pól jednej z poniższych wartości:

  • Ukryte: Pole nie jest wyświetlane na ekranie, ale może być inicjowane z wartościami domyślnymi zgodnie z innymi ustawieniami, od których zależy ta aktualizacja.
  • Wyświetlane: Pole jest wyświetlane, ale nie jest dostępne w trybie wprowadzania. Jeżeli aktualizacja pola zależy od konfiguracji, pojawia się wartość domyślna, której użytkownik nie może zmienić.
  • Wprowadzone: Pole jest wyświetlane na ekranie i jest dostępne w trybie wprowadzania. Może być inicjowane z wartością domyślną, którą można modyfikować.

Proponowane pola to:

  • Odległość
  • Szacowany czas trwania
  • Szczególne wskazania

Zamknij

 

Pola

Na tej karcie występują następujące pola :

Dokument

  • Odległość (pole DTCKILCOD)

Pole to służy do definiowania statusu wpisu wybranej informacji.

Ta informacja może być modyfikowana, wyświetlana lub ukryta.

  • Szacowany czas trwania (pole TRITIMCOD)

 

  • Informacje dodatkowe (pole IFFADDCOD)

 

Zamknij

 

Karta Zużycie materiału

Prezentacja

W tej zakładce należy określić metodę zarządzania dla niektórych pól na ekranie wprowadzania zużycia poprzez określenie dla każdego z pól jednej z poniższych wartości:

  • Ukryte: Pole nie jest wyświetlane na ekranie, ale może być inicjowane z wartościami domyślnymi zgodnie z innymi ustawieniami, od których zależy ta aktualizacja.
  • Wyświetlane: Pole jest wyświetlane, ale nie jest dostępne w trybie wprowadzania. Jeżeli aktualizacja pola zależy od konfiguracji, pojawia się wartość domyślna, której użytkownik nie może zmienić.
  • Wprowadzone: Pole jest wyświetlane na ekranie i jest dostępne w trybie wprowadzania. Może być inicjowane z wartością domyślną, którą można modyfikować.

Pole Zarządzanie czasem określa obecność sekcji Zarządzanie czasem w zakładce Zużycie interwencji.

Zamknij

 

Pola

Na tej karcie występują następujące pola :

Dokument

  • Baza (pole HDTMACCOD)

Pole to służy do definiowania statusu wpisu wybranej informacji.

Ta informacja może być modyfikowana, wyświetlana lub ukryta.

  • Składnik (pole HDTCPNCOD)

 

  • Typ zużycia (pole HDTTYPCOD)

 

  • Wersja główna (pole ECCCOD)

 

  • Podwersja (pole ECCCODMIN)

 

  • Magazyn (pole HSTOFCYCOD)

Pole to służy do definiowania statusu wpisu wybranej informacji.

Ta informacja może być modyfikowana, wyświetlana lub ukryta.

  • Wydanie zapasów (pole STOISSCOD)

 

  • Ilość do wydania (pole ISSQTYCOD)

To pole służy do definiowania statusu wybranego zapytania o informację.

Ta informacja może być wyświetlana lub ukryta.

  • Ilość wydania (pole ISSISSCOD)

 

  • Wykonane (pole DONDATCOD)

Pole to służy do definiowania statusu wpisu wybranej informacji.

Ta informacja może być modyfikowana, wyświetlana lub ukryta.

  • Czas wykonany (pole DONHOUCOD)

 

  • Rzeczywisty upływ czasu (pole HDTTIMCOD)

 

  • Podlegające fakturowaniu (pole HDTINVCOD)

 

  • Kwota do zafakturowania (pole AMTINVCOD)

 

  • Kwota skonsumowana (pole HDTAMTCOD)

 

  • Odpisane punkty (pole HDTPITCOD)

 

  • Tekst (pole HDTTEXCOD)

 

  • Czas wykorzystany (pole HDTNUMCOD)

 

Wyświetl

  • Zarządzanie czasem (pole ITNTIMFLG)

 

Zamknij

 

Karta Analityka

Prezentacja

W tej funkcji można uzyskać dostęp do następujących pól:

  • Sekcje nagłówka,
  • Sekcje transakcji magazynowych,
  • Podział pozycji.

Zamknij

 

Pola

Na tej karcie występują następujące pola :

Tabela Przeglądarki

To pole wskazuje różne przeglądarki, które zostaną dodane przez ekran wprowadzania

.

Autoryzowane przeglądarki są skojarzone z tabelą INTERVEN. Musi ona być inna niż tabele ITN oraz IT2.

  • Opis (pole OBJLISCLA)

 

  • Indeks (pole CLELIS)

Pole to służy do określania indeksu dla pliku podstawowego w celu wyświetlania na lewej liście oraz w oknach wyboru. Jeżeli pole to jest puste, używany jest pierwszy indeks w tabeli.

  • Kolejność sortowania (pole ORDLIS)

Pole to służy do określania kierunku, z którego następuje przejście przez tabelę podstawową w celu wyświetlania na lewej liście oraz w oknach wyboru dla obiektu.

  • Filtr (pole FLTLIS)

To pole służy do definiowania filtru stosowanego do wyświetlania zawartości dodatkowej przeglądarki.

Ostatnio używane

  • Wyświetl (pole DERLU)

Ta opcja służy do aktywowania wyświetlania przeglądarki Ostatnio używane w funkcji zarządzania zgłoszeniami serwisowymi

.

  • Na pierwszej pozycji (pole FIRLIS)

Pole to umożliwia umieszczenie na pierwszej pozycji lewej listy „Ostatnio używane”.

Zamknij

 

Ikona "Operacje"

Wstępne ładowanie wymiarów

 

Zamknij

 

Karta Przeglądarki

Prezentacja

Zakładka Przeglądarki służy do definiowania dodatkowych przeglądarek lewej listy w obiekcie Zgłoszenie serwisowe.
Ta zakładka określa różne przeglądarki, które zostaną dodane przez ekran wprowadzania.
Wymaga to wprowadzenia konkretnych przeglądarek, a także filtru stosowanego w celu wyświetlenia zawartości.

Ostatnio używane

Wyświetl

Pole to umożliwia aktywowanie wyświetlania ostatnio używanego rekordu w funkcji zarządzania bazą klientów.

Na pierwszej pozycji

Pole to służy do umieszczania listy Ostatnio używane na pierwszej pozycji lewych list.

Zamknij

 

Pola

Na tej karcie występują następujące pola :

Tabela Przeglądarki

To pole wskazuje różne przeglądarki, które zostaną dodane przez ekran wprowadzania

.

Autoryzowane przeglądarki są skojarzone z tabelą INTERVEN. Musi ona być inna niż tabele ITN oraz IT2.

  • Opis (pole OBJLISCLA)

 

  • Indeks (pole CLELIS)

Pole to służy do określania indeksu dla pliku podstawowego w celu wyświetlania na lewej liście oraz w oknach wyboru. Jeżeli pole to jest puste, używany jest pierwszy indeks w tabeli.

  • Kolejność sortowania (pole ORDLIS)

Pole to służy do określania kierunku, z którego następuje przejście przez tabelę podstawową w celu wyświetlania na lewej liście oraz w oknach wyboru dla obiektu.

  • Filtr (pole FLTLIS)

To pole służy do definiowania filtru stosowanego do wyświetlania zawartości dodatkowej przeglądarki.

Ostatnio używane

  • Wyświetl (pole DERLU)

Ta opcja służy do aktywowania wyświetlania przeglądarki Ostatnio używane w funkcji zarządzania zgłoszeniami serwisowymi

.

  • Na pierwszej pozycji (pole FIRLIS)

Pole to umożliwia umieszczenie na pierwszej pozycji lewej listy „Ostatnio używane”.

Zamknij

 

Raporty

Z funkcją domyślnie powiązane są następujące raporty :

 PRTSCR : Drukowanie ekranu

Można to zmienić w ustawieniach.

Przyciski określone

Na koniec wprowadzania za pomocą przycisku [Zatwierdzenie] można zapisać ustawioną konfigurację i rozpocząć generowanie odpowiednich ekranów.

Przycisk ten pozwala użytkownikowi skopiować transakcję do innego katalogu.

Istnieje możliwość skopiowania zaznaczonej transakcji do grupy folderów w pojedynczym środowisku. Służy do tego pole Wszystkie foldery .

Komunikaty o błędzie

Jedynymi komunikatami o błędach są komunikaty ogólne.

Użyte tabele

SEEREFERTTO Odniesienie do dokumentacji Implementacja