To pole zawiera nazwę przedstawiciela handlowego, który ma wykonać wskazane zadanie.
Na informację w tym polu ma wpływ wiele parametrów:
- Po pierwsze system identyfikuje, czy bieżący operator jest powiązany z kodem przedstawiciela. Użytkownik, który pełni rolę sprzedażową (parametr AUSCRMA – Funkcja (rozdział CRM, grupa COL) zdefiniowany na poziomie kodu użytkownika) i kod użytkownika muszą być uzupełnione (parametr AUSCRMF – Przedstawiciel (rozdział CRM, grupa COL), zdefiniowany na poziomie kodu użytkownika).
- Po drugie kod klienta musi być uzupełniony w nagłówku połączenia. Przedstawiciel musi być z nim powiązany (sekcje Klasyfikacja i Klienci wysyłki rekordu Klient).
- Po trzecie dwa parametry zdefiniowane na poziomie folderu umożliwiające zdefiniowanie reguł przypisania przedstawicieli. Są to parametry CRMDEFREP – Powiązany przedstawiciel (domyślne) i CRMREPCLL –Powiązany przedstawiciel priorytet (rozmowa) (rozdział CRM, grupa REP).