Z tego pola należy skorzystać, aby wprowadzić kody sporów używane w celu zarejestrowania problemów z klientem w przypadku dokonania płatności po terminie wskazanym w umowie.
Przykład: Płatność od klienta jest spóźniona o dwa miesiące względem terminu wskazanego w umowie. Ten klient został również zaraportowany jako pozostający w sporze ze swoim dostawcą. Jeśli np. klient dzwoni do działu wsparcia w celu rozwiązania problemu ze sprzętem otrzyma on pomoc, jeśli kod sporu jest już wskazany na umowie na utrzymanie.