Pomoc dla pola (COTACPDPT)

To pole służy do wprowadzania kodów kwestii spornych, które uruchamiają zarządzanie problemem klienta, jeśli płatność nie została dokonana terminowo zgodnie z warunkami kontraktu.

Na przykład płatność klienta jest opóźniona o dwa miesiące od wymaganej daty. Co więcej, klient zadeklarował kwestię sporną do rozwiązania z dostawcą. Gdy klient kontaktuje się z działem obsługi w celu rozwiązania problemu z jednym z materiałów, będzie mógł skorzystać z usług, jeśli kod kwestii spornej dla daty należności odpowiada jednemu z kodów wskazanych w kontrakcie serwisowym.