Pomoc dla pola (ITNCCN)

To pole umożliwia zapamiętanie uprzywilejowanej tożsamości osoby kontaktowej dla technika podczas interwencji. Jest to zazwyczaj ta sama osoba, która dokonała zgłoszenia serwisowego.
W polu tym dostępnych jest wiele narzędzi wyboru osoby kontaktowej:

• menu Wybór, które umożliwia dokonanie wyboru osoby kontaktowej spośród osób posiadających wspomnianą relację z klientem.
  Jeśli nie wprowadzono żadnego klienta, ani nie ustanowiono żadnej relacji, funkcja ta nie odsyła żadnych informacji,
• menu Osoby kontaktowe, które umożliwia uzyskanie dostępu bezpośrednio do obiektu Osoba kontaktowa i dokonanie tam wyboru,
• menu Wybór os. kontakt.,, które umożliwia dokonanie wyboru osoby kontaktowej z pełnej listy wszystkich osób kontaktowych wprowadzonych w aplikacji.