Tego pola wolnego wpisu należy użyć, aby wyjaśnić lub podsumować zmianę zastosowaną w celu naprawy problemu, bądź wskazać dlaczego incydent został odrzucony lub zamknięty.
Jeśli do uzasadnienia zamknięcia wymagane są dokumenty dodatkowe (np. zdjęcia, raporty z kontroli itp.), można je wskazać w tym polu.