Pomoc dla pola (PECESCNAM) 

To pole służy do wprowadzania nazwy dla każdej eskalacji na potrzeby jej identyfikacji i zrozumienia

w ramach obszaru aplikacji.

W przypadku złożonych eskalacji menu Plik/Komentarz służy do wprowadzania dodatkowych wyjaśnień

na temat szczegółów przeprowadzonych czynności i uzyskanych korzyści.