Jest to informacja na użytek wewnętrzny organizacji przeznaczona do mierzenia wydajności ekip posprzedażowych. Nawet jeśli świadczenie przewidziane na dwie godziny zostało zrealizowane w cztery godziny, klient jest fakturowany za dwie godziny.
Informacja ta może być także zapisywana automatycznie przy użyciu znacznika czasu. Menu kontekstowe Uruchom licznik czasu jest dostępne dla każdej pozycji zużycia.