Ajuda p/o campo (CLLORITXT)

O campo afixa a ação na origem da criação da chamada. Se a chamada foi criada manualmente e que é de origem marketing, é possível de lhe associar uma operação marketing afim de alimentar as estatísticas de devoluções de campanhas. Um menu contextual Operações marketing está previsto a este efeito. Se a chamada foi gerada pelo assistente campanha de chamadas, a campanha e a operação são todas duas qualificadas e é impossível de as modificar. A menção Gerada por campanha de chamadas permite distinguir as chamadas criadas manualmente das chamadas geradas automaticamente. É possível de integrar uma chamada a efetuar no quadro de uma campanha de chamadas. No entanto, a chamada deve imperativamente respeitar os critérios seguintes : 1 - A chamada deve ser de saída 2- Achamada não deve ser planificada em data suspensa. 3 - A campanha marketing deve ser indicada e não encerrada. 4 - A operação marketing deve ser indicada e não encerrada. 5 - O representante deve participar à operação marketing selecionado.

Qualquer que seja a origem de chamada, está sempre possível de abrir à posteriori a zona a partir do menu contextual disponível por clique direito. Uma vez o campo acessível em registo, o utilizador pode modificar a origem (seleção de valores a partir de uma lista controlada). Por exemplo, o facto de anexar uma chamada criada manualmente a uma campanha marketing tem por interesse de alimentar as estatísticas de devoluções desta campanha.