Este campo menciona o estabelecimento sobre o qual está gerado de maneira principal da chamada em questão. Vários parâmetros intervêm no pré-carregamento do estabelecimento por defeito. Pode-se tratar do estabelecimento anexado ao
perfil função do utilizador corrente ou do estabelecimento anexado ao representante em carga de ação comercial (parãmetro
CRMREPSIT, capítulo CRM, grupo REP).