Ajuda p/o campo (COTACPDPT)

Este campo permite registar os códigos litígios que arrastam a tomada em conta de um problema cliente em caso de não pagamento em tempo e em hora dos vencimentos do contrato.

Por exemplo, tomemos o caso de um cliente que acusa um atraso de pagamento de dois meses sobre o último vencimento do seu contrato. Este cliente por outro lado manisfesta um lítigio face ao seu fornecedor. Quando o cliente chama o serviço de suporte cliente para resolver um problema sobre um dos seus materiais, este último será arranjado se o código de litígio do vencimento corresponde a um daqueles mencionados sobre o seu contrato de manutenção.