Ajuda p/o campo (ITNADD2)

Os campos "Endereço" são alimentados por defeito em função da categoria de intervenção.
Os endereços seguintes são afectados por defeito :

Tipos de intervenção associada à menção "Sobre o estabelecimento do cliente"

Este tipo de intervenção é geralmente realizado fora dos locais do centro de suporte cliente.
É frequente igualmente que o lugar corresponde ao endereço do cliente.
Assim, o separador endereço está neste caso qualificado com o endereço por defeito registado para este cliente.
Trata-se de uma proposição. Se o lugar efectivo de intervenção se situa numa sala de congressos, um stand de salão, etc., o técnico pode modificar os campos afectados.

Tipos de intervenção associadas à menção "Nas nossas instalações".

Este tipo de intervenção está geralmente efectuado nos locais do centro de suporte cliente (por exemplo, centro de manutenção).
Neste caso, o endereço qualificado por defeito corresponde àquele do estabelecimento de suporte cliente mencionado sobre a ficha de intervenção.

Tipos de intervenção associados à menção "Nenhuma incidência geográfica".

Nenhum endereço está qualificado neste separador.
Com efeito, esta informação não foi signifivativa para este tipo de intervenção.
Por exemplo, uma chamada telefónica pode ser executada assim muito depois o centro de chamadas, depois uma cabine telefónica, depois o domicílio do técnico.
Em todos os casos, a chamada pode ser executada correctamente e o objectivo esperado pode ser atingido nas condições de limites.
Um menu contextual "Outros endereços" permite seleccionar um outro endereço por entre as diferentes possibilidades propostas.
Em todos os casos, um outro endereço pode ser registado directamente sobre a ficha de intervenção independentemente da categoria da intervenção.