Il peut être saisi soit avec le texte de son choix, soit sélectionné dans la liste des motifs de fin d'étape. Chaque étape dispose d'une liste de motifs qui lui est propre. Cette liste est issue du croisement du paramétrage des tables diverses 400 et 419, selon le principe suivant :
- La table diverse 400 contient la liste des étapes avant-vente, identifiées chacune par un code.
- La table diverse 419 contient la liste des motifs avant-vente. Le paramétrage de cette table permet de préciser, pour chacun de ces motifs, l'étape avant-vente à laquelle il peut s'appliquer. Le code de l'étape est indiqué au niveau de l'"Intitulé court" du motif.
Exemple :
- Table 400 - Etapes affaire :
Code | Intitulé | Intitulé court | Clôture | Type étape |
APD | Projet détecté | Détecté | Non | Aucune action associée |
BPR | Devis remis | Remis | Non | Aucune action associée |
CNE | Négociation | Négociation | Non | Aucune action associée |
- Table 419 - Motifs avant-vente :
Code | Intitulé | Intitulé court |
A1 | Budget accepté | BPR |
B1 | Accord interne obtenu | BPR |
C1 | Aucune offre adaptée | APD |
D1 | Validation direction | BPR |
En saisie de motifs sur une étape "Révolue" :
- Pour l'étape "BPR - Devis remis", la liste des motifs proposés est la suivante :
- "Budget accepté"
- "Accord interne obtenu"
- "Validation direction"
- Pour l'étape "APD - Projet détecté", seul le motif "Aucune offre adaptée" est paramétré pour s'appliquer à cette étape. Il est donc automatiquement sélectionné.
- Pour l'étape "CNE - Négociation", aucun motif n'est paramétré pour s'appliquer à cette étape. Aucune liste n'est donc proposée en saisie.