Ajuda p/o campo (PBLREPNUM)

Ce champ contient la liste de tous les collaborateurs compétents pour une famille de compétence donnée.

Avertissement : L’association d’un collaborateur à une famille de compétence NE CONCERNE QUE LA FAMILLE EN QUESTION. Cela ne présume en rien de sa compétence sur des sujets plus précis ou bien sur undomaine générique. Prenons l’exemple d’un collaborateur compétents sur la totalités des différents aspects d’une branche, son nom devra être saisi pour chaque famille de compétence composant la branche.

NB : Dans l’objet Demande de service, le traitement d’affectation automatique d’une demande sur la base d’une famille de compétence travaille uniquement sur la base des collaborateurs compétents sur le niveau de compétence spécifié. Aucune recherche arborescente ascendante ou descendante n’est effectuée. Il est par conséquent important de répéter un même collaborateur sur de multiples familles de compétences.