Os directores comerciais têm à sua disposição dois menus contextuais para agir sobre uma situação na qual existe pelo menos uma chamada em atraso :
- O menu "Reatualizar as chamadas" permite replanificar todas as chamadas em atraso à data do dia.
- O menu "Suprimir as chamadas em atraso" permite suprimir todas as chamadas em atraso deste representante.