Ajuda p/o campo (SRESRELOK)
No caso onde o problema cliente arrasta a impossibilidade de realizar os trabalhos créticos, o problema associado ao pedido deve ser declarado como bloqueante. Assinalar este campo conduz o recálculo da "Data de resolução desejada" sobre a base das constrangimentos qualidade eventual contrato de serviço. De mais, uma mensagem indicando o atraso máximo autorizada para a resolução do pedido está afixado: " O atraso máximo de resolução desta encomenda é de ???? ". Se nenhum contrato de serviço não foi indicado sobre o pedido, pelo técnico não dispõe de nenhuma e de nenhum recalculo da data de resolução desejada.