Ajuda p/o campo (TIMSPGDAY2)
La saisie d'un horodatage permet d'enregistrer le temps consacré au traitement d'une demande de service.
Chaque saisie d'un nouvel horodatage déclenche le calcul du temps cumulé des différents horodatages enregistrés ainsi qu'une nouvelle consommation effectuée.
L'article automatiquement consommé au titre de cet horodatage est défini par paramétrage. (Articles pour horodatage)
Chaque horodatage peut être saisi manuellement. Il peut également être calculé automatiquement si vous cliquez sur Débuter l'horodatage depuis l'icône Actions.
Dès qu'un horodatage est déclenché, celui-ci est automatiquement enregistré si l'un des événements suivants survient au bout d'une minute :
- Clic sur Arrêter l'horodatage.
- Sélection d'une autre demande dans la liste gauche.
- Clic sur le bouton Fin.
- Création d'une autre demande de service.
L'horodatage déclenché depuis l'un de ces trois champs est relatif au parc par défaut.
Vous pouvez également cliquer sur Débuter l'horodatage depuis l'icône Actions disponible sur chaque parc concerné dans le cas où l'horodatage concerne un parc particulier.
Le lancement d'un horodatage est également le moyen d'accès à certaines fonctionnalités opérationnelles de traitement des demandes de service.
En effet, l'action Préférencespermet d'activer l'accès à une fonctionnalité particulière dans le contexte de la demande de service.