Ayuda de campo (BPCGRP)

Grupo de reclamación al que está asociado el cliente.

El grupo de reclamación permite definir un conjunto de normas de gestión aplicables en el lanzamiento de las cartas de reclamación.
Los campos Tipo de reclam. y Mínimos reclamación se recuperan por defecto del grupo de reclamación al crear un registro , pero no se reinicializan si se asignan a un grupo de características diferente.
Si estos dos campos son diferentes, toman prioritariamente los valores de la ficha cliente, por encima de los del grupo o la categoría.
Un cliente que no está vinculado a un grupo de reclamación no se tiene en cuenta.