Ayuda de campo (CONACPDPT)

Utiliza este campo para introducir los códigos de litigio que permiten solucionar un problema de cliente en caso de que el pago no se produzca en fecha y hora de vencimiento del contrato.

Por ejemplo, un cliente que acusa un retraso de dos meses de pago en el último vencimiento de su contrato. Este cliente, además, se declara en litigio con respecto al proveedor. Cuando el cliente llama al servicio de atención al cliente para resolver un problema con una herramienta, este será atendido si el código de litigio del vencimiento se corresponde con uno de los mencionados en el contrato de mantenimiento.