Ayuda de campo (COTPITTOL)

Este campo solo afecta a los contratos por puntos. La tolerancia ofrece un mecanismo para utilizar los puntos de un contrato. De hecho, debido a la posible complejidad de las reglas de consumo de puntos, la probabilidad de gastar el número exacto de puntos asignados a un contrato no es muy alta.

Por ejemplo, un contrato de 100 puntos con una regla de consumo de 30 puntos por solicitud de servicio y un umbral de tolerancia del 10 %. La cuarta solicitud de servicio de este cliente genera la emisión de un presupuesto relativo a la suscripción de un nuevo contrato de servicio mientras el cliente sigue beneficiándose de un contrato de 10 puntos. Si este mismo contrato tuviera una tolerancia de puntos del 20 %, la cuarta solicitud se habría realizado con total normalidad y el contrato se habría cerrado automáticamente al término de la misma.