Ayuda de campo (FPTGRP)

Permite asociar el texto de reclamación a un grupo de reclamaciones (asociado a su vez a un grupo de clientes)

Hay dos casos particulares:

• Cuando un grupo de reclamación no está asociado a ningún texto,
• Cuando un grupo de reclamación está asociado a textos de distinto tipo del que se va a aplicar (distinto o no parametrizado),

el software utiliza el texto de reclamación sin grupo cuyo tipo de reclamación corresponde al de la búsqueda.